POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — INKA QHATU

Esta Política de Privacidade descreve como a Bionatural Indústria, inscrita no CNPJ sob o nº 31.423.563/0001-16, com sede na  Rua praia de Inhauma 73 modulo C -29E, Bonsucesso, Rio de Janeiro. CEP: 21042-130, na qualidade de controladora dos dados, realiza o tratamento de informações pessoais coletadas por meio do site da marca Inka Qhatu e demais canais digitais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Aceitação da Política

Ao acessar o site da Inka Qhatu, realizar um cadastro, efetuar uma compra ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concordar, de forma livre e expressa, com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Coletados

A Inka Qhatu poderá coletar e tratar os seguintes dados pessoais, conforme fornecidos voluntariamente pelos usuários:

  • Nome completo
  • CPF ou RG
  • Endereço completo
  • E-mail
  • Número de telefone e/ou celular
  • Data de nascimento
  • Informações de pagamento (exclusivamente para processamento de pedidos)
  • Outras informações eventualmente fornecidas via formulários ou atendimento ao cliente.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento e entrega de pedidos realizados via e-commerce
  • Cadastro de usuários e criação de contas
  • Envio de e-mails transacionais (confirmação de pedidos, status de entrega, etc.)
  • Comunicação promocional e envio de newsletter, mediante consentimento
  • Atendimento de dúvidas, reclamações ou solicitações via SAC
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Melhoria da experiência do usuário no site

4. Compartilhamento com Terceiros

A Bionatural Indústria, por meio da marca Inka Qhatu, poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a execução de suas atividades, como transportadoras, sistemas de pagamento e sistemas de serviço de hospedagem web, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade e segurança.

Esses terceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e a personalização da experiência do usuário em nosso site.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma, enquanto outros coletam informações estatísticas (como tempo de navegação, páginas visitadas e tipo de navegador).

Também utilizamos serviços como o Google Analytics, que coletam dados de navegação de forma anonimizada para análise de desempenho do site. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, isso poderá limitar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança da Informação

A Inka Qhatu adota medidas técnicas e administrativas de segurança da informação compatíveis com os padrões do setor, incluindo:

  • Uso de protocolo HTTPS e criptografia SSL
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
  • Atualização constante de sistemas e softwares de proteção

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Assim, recomendamos que os usuários mantenham seus dispositivos protegidos com antivírus e firewalls atualizados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre compartilhamento com terceiros
  • Revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, o usuário deverá entrar em contato por meio do canal oficial descrito ao final desta política.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, observando prazos legais, regulatórios e legítimos interesses da Inka Qhatu.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir mudanças legislativas ou operacionais. Recomendamos que o usuário consulte este documento periodicamente.

A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.

10. Canal de Contato para Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Inka Qhatu por meio dos seguintes canais:

  • E-mail: info@inkaqhatu.com
  • Telefone : (21)4042-4525